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# Chat interno

> Usa el chat interno de SalesOS para comunicarte con tu equipo de ventas en tiempo real.

# Chat interno

SalesOS incluye un sistema de mensajería interna que te permite comunicarte con tu equipo sin salir de la plataforma. Comparte información sobre leads, celebra cierres de negocios y coordina actividades de ventas.

## Funcionalidades del chat

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mensajes directos" icon="comment">
    Conversaciones privadas uno a uno con cualquier miembro de tu equipo.
  </Card>

  <Card title="Grupos" icon="users">
    Canales grupales para equipos, proyectos o temas específicos.
  </Card>

  <Card title="Archivos" icon="paperclip">
    Comparte documentos, imágenes y archivos directamente en la conversación.
  </Card>

  <Card title="Menciones" icon="at">
    Usa @nombre para mencionar a un compañero y asegurarte de que vea tu mensaje.
  </Card>
</CardGroup>

## Usando el chat

<Steps>
  <Step title="Accede al chat">
    Haz clic en el ícono de **Chat** en el menú lateral o en la barra inferior de la plataforma.
  </Step>

  <Step title="Inicia una conversación">
    Selecciona un contacto de la lista o crea un nuevo grupo haciendo clic en el botón **+**.
  </Step>

  <Step title="Envía mensajes">
    Escribe tu mensaje y presiona **Enter** para enviarlo. Puedes adjuntar archivos usando el ícono de clip.
  </Step>

  <Step title="Gestiona notificaciones">
    Configura las preferencias de notificación para cada conversación: todas las notificaciones, solo menciones o silenciado.
  </Step>
</Steps>

## Integraciones con ventas

El chat de SalesOS está integrado con el flujo de ventas:

* **Notificaciones automáticas**: Cuando se cierra un negocio, se gana un badge o se alcanza un hito, el equipo recibe una notificación en el chat
* **Compartir leads**: Puedes compartir la ficha de un lead directamente en una conversación
* **Contexto de ventas**: Los mensajes pueden estar vinculados a oportunidades específicas

<Tip>
  Usa el chat para celebrar los logros del equipo. Las felicitaciones públicas motivan a todo el equipo y refuerzan una cultura de ventas positiva.
</Tip>

## Búsqueda de mensajes

Utiliza la barra de búsqueda dentro del chat para encontrar mensajes anteriores. Puedes buscar por:

* Texto del mensaje
* Nombre del remitente
* Fecha del mensaje
* Archivos compartidos

<Note>
  El historial de mensajes se conserva de forma indefinida. Todos los mensajes anteriores están disponibles para consulta.
</Note>

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Notificaciones" icon="bell" href="/es/user-guide/communication/notifications">
    Configura tus preferencias de notificación.
  </Card>

  <Card title="Equipos" icon="people-group" href="/es/admin/users/teams">
    Organiza tu equipo para mejorar la comunicación.
  </Card>
</CardGroup>