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# FAQ Administrativo

> Perguntas frequentes sobre configuração, usuários e administração do SalesOS.

# FAQ Administrativo

Dúvidas comuns sobre configuração e administração do SalesOS.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como convido novos usuários?">
    Acesse **Configurações > Usuários > Convidar**. Informe o e-mail, selecione o cargo e a equipe. O usuário receberá um e-mail com link para criar sua conta. O convite expira em 7 dias.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso alterar o cargo de um usuário depois?">
    Sim. Acesse **Configurações > Usuários**, encontre o usuário, clique em **Editar** e altere o cargo. As novas permissões são aplicadas imediatamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como desativo um usuário sem perder o histórico?">
    Em **Configurações > Usuários**, encontre o usuário e clique em **Desativar**. O histórico de vendas, atividades e dados do usuário são preservados. A vaga de usuário é liberada para um novo convite.
  </Accordion>

  <Accordion title="É possível criar cargos personalizados?">
    No plano Enterprise, é possível criar cargos personalizados com combinações específicas de permissões. Nos demais planos, use os cargos padrão (Administrador, Gestor, Vendedor).
  </Accordion>

  <Accordion title="Como crio campos personalizados?">
    Acesse **Configurações > Campos Personalizados**, selecione a entidade (Leads, Oportunidades, etc.), clique em **Novo campo** e configure o tipo, nome e opções do campo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como personalizo o visual da plataforma?">
    Em **Configurações > Empresa > Personalização Visual**, faça upload do logo da empresa e defina as cores da marca. As mudanças são aplicadas para todos os usuários.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quantos usuários posso ter?">
    O limite depende do seu plano: Starter (até 10), Professional (até 50) e Enterprise (ilimitado). Verifique o uso atual em **Configurações > Plano**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como mudo o fuso horário da empresa?">
    Acesse **Configurações > Empresa > Geral** e altere o fuso horário. Essa configuração afeta a exibição de datas e horários para todos os usuários.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso transferir a propriedade da conta?">
    Sim. O administrador principal pode transferir a propriedade para outro administrador em **Configurações > Empresa > Transferir propriedade**. Essa ação requer confirmação por e-mail.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como configuro a gamificação?">
    Acesse **Configurações > Gamificação** para ajustar a pontuação de cada ação, criar badges personalizados, definir níveis e configurar regras de streaks.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Mais perguntas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="FAQ Geral" icon="circle-question" href="/pt/support/faq/general">
    Perguntas gerais sobre o SalesOS.
  </Card>

  <Card title="Configuração Inicial" icon="gear" href="/pt/admin/initial-setup">
    Guia completo de configuração.
  </Card>
</CardGroup>