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# Pipeline de Vendas

> Gerencie suas oportunidades de forma visual com o pipeline Kanban do SalesOS.

# Pipeline de Vendas

O pipeline de vendas do SalesOS oferece uma visão completa e intuitiva de todas as suas oportunidades comerciais, organizadas em etapas personalizáveis.

## Visão geral

O pipeline utiliza um formato **Kanban** onde cada coluna representa uma etapa do seu processo de vendas. As oportunidades (deals) são representadas como cards que você pode arrastar entre as etapas conforme avançam no processo comercial.

## Etapas padrão

O SalesOS vem configurado com etapas comuns de vendas, que podem ser totalmente personalizadas:

<Steps>
  <Step title="Prospecção">
    Leads qualificados que entraram no funil de vendas.
  </Step>

  <Step title="Qualificação">
    Oportunidades em processo de qualificação — entendendo necessidades e fit.
  </Step>

  <Step title="Proposta">
    Proposta comercial enviada ao cliente.
  </Step>

  <Step title="Negociação">
    Em fase de negociação de valores, prazos ou condições.
  </Step>

  <Step title="Fechamento">
    Deal ganho ou perdido — resultado final da oportunidade.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  O administrador pode criar, renomear, reordenar e remover etapas do pipeline em **Configurações > Pipeline**. Consulte o [guia de configuração](/pt/admin/initial-setup) para mais detalhes.
</Tip>

## Trabalhando com oportunidades

### Criar uma oportunidade

1. Clique no botão **+ Nova Oportunidade** no topo do pipeline
2. Preencha os dados: nome, valor estimado, empresa, contato e etapa inicial
3. Associe um lead existente ou crie um novo
4. Clique em **Salvar**

### Mover entre etapas

* **Arrastar e soltar** — Clique no card e arraste para a etapa desejada
* **Edição direta** — Abra a oportunidade e altere a etapa no campo correspondente

### Informações do card

Cada card no pipeline exibe:

* Nome da oportunidade
* Valor estimado
* Nome do contato/empresa
* Responsável pela oportunidade
* Data de criação e última atualização
* Etiquetas (tags) personalizadas

## Filtros e visualizações

<Tabs>
  <Tab title="Filtros">
    Filtre o pipeline por:

    * **Responsável** — Veja oportunidades de um vendedor específico
    * **Valor** — Filtre por faixa de valor
    * **Data** — Período de criação ou atualização
    * **Etiquetas** — Tags aplicadas às oportunidades
    * **Empresa** — Oportunidades de uma empresa específica
  </Tab>

  <Tab title="Ordenação">
    Ordene os cards dentro de cada etapa por:

    * Valor (maior ou menor)
    * Data de criação
    * Data de última atualização
    * Nome
  </Tab>

  <Tab title="Visualizações">
    Alterne entre as visualizações:

    * **Kanban** — Visão padrão em colunas
    * **Lista** — Tabela com todas as oportunidades
    * **Funil** — Gráfico de funil com conversão por etapa
  </Tab>
</Tabs>

## Métricas do pipeline

No topo do pipeline, você encontra métricas resumidas:

| Métrica               | Descrição                                         |
| --------------------- | ------------------------------------------------- |
| Total em pipeline     | Soma dos valores de todas as oportunidades ativas |
| Oportunidades abertas | Quantidade de deals em andamento                  |
| Taxa de conversão     | Percentual de deals ganhos vs. total              |
| Ticket médio          | Valor médio das oportunidades                     |
| Tempo médio de ciclo  | Dias médios do primeiro contato ao fechamento     |

<Warning>
  Ao mover uma oportunidade para a etapa de **Fechamento** como "Perdida", ela será arquivada. Para reabrir um deal perdido, acesse o histórico de oportunidades.
</Warning>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestão de Leads" icon="user-plus" href="/pt/user-guide/sales/leads">
    Saiba como capturar e qualificar leads antes do pipeline.
  </Card>

  <Card title="Oportunidades" icon="handshake" href="/pt/user-guide/sales/opportunities">
    Detalhes avançados sobre gestão de oportunidades.
  </Card>
</CardGroup>