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La integración SIGAVI 360 conecta tu SIGAVI a Play2sell para dos cosas:
  • Misiones — actividades, visitas y eventos que los corredores registran en el SIGAVI cuentan para las misiones de la gamificación.
  • Leads — cada ficha de atención (FAC) del SIGAVI se convierte en un lead en Play2sell, con el corredor responsable y la etapa del embudo.
La configuración se hace por pantallas, sin programación, y toma alrededor de 10 minutos.
El SIGAVI es la fuente de la verdad. Play2sell solo lee tu SIGAVI — nada se crea, se modifica ni se borra allí. La lectura ocurre cada 10 minutos: lo que el corredor registra en el SIGAVI aparece en Play2sell en hasta 10 minutos.

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Qué vas a configurar

Requisitos previos
  • Ser administrador de la empresa en Play2sell (solo los administradores activan o desactivan la integración).
  • Tener el usuario de integración de tu SIGAVI — es el usuario de la API, no tu login personal.
  • Los corredores registrados en Play2sell con el mismo correo (o el mismo CPF/CNPJ) que tienen en el SIGAVI.

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¿Cómo funciona la integración?

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El corredor trabaja en el SIGAVI

Registra actividades, visitas y atenciones como siempre lo ha hecho.
2

Play2sell lee lo que cambió

Cada 10 minutos Play2sell consulta tu SIGAVI y trae lo que fue creado o modificado desde la lectura anterior. Cada lectura retrocede algunos minutos sobre la anterior, para no perder nada que se haya grabado a mitad de camino — lo que venga repetido se reconoce y no cuenta dos veces.
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Las actividades cuentan en las misiones

Cada actividad, visita o evento se atribuye al corredor que lo registró y queda disponible para las misiones de tu empresa.
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Las fichas se convierten en leads

Cada ficha de atención se convierte en un lead. Cuando la ficha cambia de situación en el SIGAVI, el lead la acompaña, yendo a la etapa del embudo que elegiste.

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Cómo se identifica al corredor

Un registro cuyo corredor no se encuentra no genera puntos, y el lead queda sin responsable. Para evitarlo, mantén el correo y el CPF de los corredores iguales en los dos sistemas.
Si la misma persona está registrada dos veces en Play2sell (una con el correo, otra con el CPF), el registro va al registro de usuario encontrado por el correo. Conviene unificar los registros duplicados antes de conectar.

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Paso 1 — Obtener el usuario de integración en el SIGAVI

La conexión necesita tres valores: dirección, usuario de integración y contraseña.
1

Abre la ayuda de la API de tu SIGAVI

Con tu login de administrador, accede a tuempresa.sigavi360.com.br/Help (cambia tuempresa por la dirección de tu SIGAVI).
2

Visualiza la credencial de integración

En la página de ayuda, usa la opción de visualizar el usuario y la contraseña de integración y copia los dos valores.
3

Anota la dirección

Es la parte antes de .sigavi360.com.br — en tuempresa.sigavi360.com.br, la dirección es tuempresa.
Tienes a mano dirección, usuario de integración y contraseña.
La contraseña de integración es sensible — trátala como cualquier contraseña. En Play2sell se guarda y nunca más se muestra. Si no encuentras la credencial de integración en la ayuda del SIGAVI, pide al soporte del SIGAVI el usuario de la API de tu empresa.

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Paso 2 — Conectar en el panel Play2sell

En el panel Play2sell, ve a Integrações → Conectores, encuentra el SIGAVI 360 y haz clic en Conectar. Al hacer clic en Continuar, Play2sell verifica el acceso al instante en tu SIGAVI. Si el usuario o la contraseña no entran, ves el motivo allí mismo y nada se guarda.

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Paso 3 — Elegir qué activar

Después de verificar el acceso, el panel muestra lo que se puede activar: Puedes activar las dos o solo una.

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Etapa del embudo para cada situación

Con Leads activado, el panel lista las situaciones de atención de tu SIGAVI — leídas de tu cuenta, con los nombres que usa tu empresa — y, al lado de cada una, las etapas de tu embudo de leads en Play2sell.
  • Cuando existe una etapa con el mismo nombre que la situación, ya viene elegida.
  • Para las demás, elige la etapa — o deja “Manter a etapa em que o lead está” (Mantener la etapa en la que está el lead).
Haz clic en Conectar. La primera lectura sale en hasta 10 minutos.
No hace falta mapear todo de una vez. Puedes volver después, en Editar configuração (Editar configuración), y ajustar las etapas — las elecciones ya hechas vienen completadas.

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Paso 4 — Verificar la primera lectura

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Espera hasta 10 minutos

La primera lectura trae las fichas modificadas en las últimas 24 horas y las actividades de las últimas 2 horas. Lo que es más antiguo que eso no se importa.
2

Verifica un lead

Abre el embudo de leads y busca una atención reciente del SIGAVI: nombre, contacto, corredor responsable y etapa deben coincidir.
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Verifica una actividad

Pide a un corredor que registre una actividad en el SIGAVI y, después de 10 minutos, mira su progreso en las misiones.

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Qué se lee del SIGAVI

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Reglas del lead

  • Una ficha, un lead. Si la misma ficha se lee de nuevo, el lead se actualiza — no se duplica.
  • Nombre y contacto vienen del SIGAVI. Un campo que llega vacío del SIGAVI no borra lo que ya está en el lead.
  • Lo que enriqueciste en Play2sell se queda. Monto, documento y otros datos completados en Play2sell no son sobrescritos por la lectura.
  • Las eliminaciones no se reflejan. Una ficha borrada en el SIGAVI continúa como lead en Play2sell.

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Editar o desactivar

En Integrações → Conectores → SIGAVI 360 → Editar configuração:
  • Revisar la configuración: informa la contraseña de integración de nuevo (no queda visible después de guardada), ajusta lo que quieras y guarda.
  • Desligar integração (Desactivar integración): las lecturas se detienen. Los leads y puntos que ya entraron continúan en Play2sell, y puedes activarla de nuevo cuando quieras — la lectura se retoma desde donde se detuvo.

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Preguntas frecuentes

En hasta 10 minutos. El SIGAVI no avisa cuando algo cambia, así que Play2sell consulta cada 10 minutos.
No. La integración es de solo lectura.
Solo si la situación de la ficha en el SIGAVI tiene una etapa elegida en el mapeo — en ese caso manda el SIGAVI. Si la situación está en “Manter a etapa em que o lead está”, el lead se queda donde lo pusiste.
Las fichas en esa situación siguen convirtiéndose en leads, y el lead se queda en la etapa en la que está. Para dirigirla a una etapa, abre Editar configuração: la situación nueva aparece en la lista.
No. La integración empieza a contar a partir de la conexión (con las ventanas del Paso 4).
No. Cada registro del SIGAVI tiene una identificación propia; lo que se lee de nuevo se reconoce y se ignora.
Todavía no está disponible para el SIGAVI. Esta integración cubre Misiones y Leads.

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Solución de problemas

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Referencia