Saltar al contenido principal

​
Preguntas frecuentes - General

Respuestas a las preguntas más comunes sobre SalesOS.

​
Cuenta y acceso

Existen dos formas de acceder a SalesOS:
  1. Invitación: Tu administrador de empresa te envía una invitación por email con un enlace para crear tu cuenta.
  2. Registro directo: Si eres el primer usuario de tu empresa, accede a app.play2sell.com y registra tu empresa.
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? e ingresa tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. Si no recibes el email, revisa tu carpeta de spam.
SalesOS es una aplicación web responsiva que funciona en navegadores móviles. Accede a app.play2sell.com desde el navegador de tu celular o tablet.
SalesOS es compatible con las versiones más recientes de:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
Recomendamos mantener tu navegador actualizado para la mejor experiencia.
Sí, SalesOS está disponible en español, portugués e inglés. Puedes cambiar el idioma desde Configuración → Perfil → Idioma.

​
Funcionalidades

Un lead es un contacto potencial que aún no ha sido calificado o que está en las primeras etapas del proceso de ventas. Una oportunidad es un negocio concreto con un valor estimado y una probabilidad de cierre, generalmente asociada a un lead que fue calificado positivamente.
Sí, los administradores pueden personalizar completamente las etapas del pipeline de ventas. Ve a Configuración → Pipeline para agregar, editar o eliminar etapas.
SalesOS incluye un sistema de gamificación con tres componentes principales:
  • Rankings: Clasificación de vendedores por puntuación
  • Badges: Insignias que se ganan al alcanzar hitos
  • Desafíos: Competiciones con tiempo limitado
Consulta la sección de gamificación para más detalles.
El límite de leads depende de tu plan. Consulta la comparación de planes para conocer los límites específicos de cada plan.

​
Seguridad

Sí. SalesOS utiliza las mejores prácticas de seguridad:
  • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Autenticación segura vía Auth0
  • Row Level Security en la base de datos
  • Backups regulares
  • Infraestructura en la nube con alta disponibilidad
Sí, puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos CSV o XLSX. Tus datos siempre te pertenecen.
¿No encuentras respuesta a tu pregunta? Consulta las secciones específicas de FAQ o contacta a nuestro equipo de soporte.