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Preguntas frecuentes - Técnico

Respuestas a preguntas técnicas frecuentes sobre la API, integraciones y arquitectura de SalesOS.

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API

La URL base de la API de producción es:
https://api.play2sell.com/v1
Consulta la documentación de la API para más detalles.
SalesOS usa Auth0 para autenticación. Puedes obtener un token vía:
  • Client Credentials: Para integraciones servidor a servidor
  • Authorization Code: Para aplicaciones con interfaz de usuario
Consulta la guía de autenticación para instrucciones detalladas.
Los límites dependen de tu plan:
  • Starter: 100 solicitudes/minuto
  • Business: 500 solicitudes/minuto
  • Enterprise: 2,000 solicitudes/minuto
Los headers de respuesta incluyen información sobre tu uso actual.
Sí, todos los endpoints de listado soportan paginación (page, per_page) y filtros específicos por recurso. Consulta la documentación de cada endpoint para los parámetros disponibles.

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Integraciones

SalesOS ofrece:
  • API REST para integraciones directas
  • Webhooks para eventos en tiempo real
  • SalesOS Connect (n8n) para automatizaciones sin código
  • Omie ERP para facturación
  • Posibilidad de crear integraciones personalizadas
Registra tu endpoint en la API:
POST /v1/webhooks
{
  "url": "https://tu-servidor.com/webhook",
  "events": ["lead.created", "opportunity.won"]
}
Consulta la guía de webhooks para más detalles.
No, SalesOS Connect es una instancia de n8n hospedada por Play2sell. Tu administrador te proporcionará las credenciales de acceso. No necesitas instalar nada localmente.
Sí. SalesOS tiene integración nativa con Omie ERP. Para otros ERPs, puedes usar la API REST, webhooks o SalesOS Connect para construir una integración personalizada.

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Seguridad y datos

  • Comunicaciones: TLS 1.3 para todas las conexiones
  • Datos en reposo: Encriptación AES-256
  • Autenticación: Tokens JWT firmados con RS256
Los datos se almacenan en infraestructura de nube (Supabase/AWS) con alta disponibilidad y backups regulares. Los datos son aislados por empresa (multi-tenant con Row Level Security).
El plan Enterprise incluye un SLA con garantía de 99.9% de disponibilidad. Los planes Starter y Business no incluyen SLA formal pero operamos con el mismo nivel de compromiso.
Para preguntas técnicas más específicas, contacta a nuestro equipo de soporte técnico en suporte@play2sell.com.